05-11-2020
Prawidłowo działająca drukarka, sprawnie i szybko wykonuje zadane polecenie, dzięki czemu możemy cieszyć się z jej użytkowania. Kiedy jednak drukarka ulega awarii pojawia się problem i dylemat: czy urządzenie należy oddać do serwisu, czy kupić nowe? Istnieje kilka problemów, które możemy rozwiązać samodzielnie w domu. Zobacz, jak sobie z nimi poradzić!
Zacinający się papier w drukarce
To dość powszechny problem – niezależnie od tego, czy używamy drukarki laserowej czy atramentowej.Podpowiada ekspert Activejet Paweł Leduchowski, jak sobie z tym poradzić:
„Pierwszym krokiem jest anulowanie dotychczasowych zadań drukowania – możemy zrobić to w panelu drukowania lub bezpośrednio na drukarce. Po anulowaniu zadań wyłączamy drukarkę. Drugim krokiem jest usunięcie papieru z urządzenia – najlepiej złapać papier po obu stronach jego krawędzi i delikatnie do siebie pociągnąć. Nie powinniśmy papieru szarpać czy gwałtownie go wyciągać, może wówczas dojść do podarcia, przez co znacznie trudniej będzie go wyciągnąć. Trzecim krokiem jest upewnienie się, że w drukarce nie pozostał nawet mały skrawek papieru – powinniśmy sprawdzić czy udało się wyciągnąć kartkę w całości! Niektóre drukarki podają dokładne miejsce zacięcia, co jest jeszcze bardziej pomoce. Ostatnim krokiem jest włączenie drukarki i wydrukowanie stronytestowej, co pozwoli na upewnienie się, że problem został zażegnany. Jeżeli drukowanieprzebiegło poprawnie – możemy kontynuować pracę drukarki.”
Brak odzewu ze strony drukarki
Włączyliśmy drukarkę, włożyliśmy do niej papier oraz tusz, a ona milczy jak zaklęta. Istnieje kilka możliwości, co mogło pójść nie tak. Powinniśmy upewnić się, czy właściwie podłączyliśmy urządzenie do komputera; czy wszystkie kable są prawidłowo podłączone . Jeśli tutaj mamy pewność, że wszystko jest w porządku – sprawdźmy pokrywę drukarki. Może się zdarzyć, że została ona źle domknięta. W większości drukarek powinna pojawić się informacja o tym, że pokrywa jest otwarta, lub tusz został nieprawidłowo włożony. Innym scenariuszem może być błędnie zainstalowany sterownik, który uniemożliwia prawidłowe skonfigurowanie drukarki z komputerem.
„Warto upewnić się, że instalowane sterowniki są odpowiednie do naszej drukarki i pochodzą od producenta. W przypadku uszkodzenia sterownika drukarki, należy go ponownie zainstalować zgodnie z instrukcją użytkownika.” – podpowiada Paweł Leduchowski ekspert Activejet.
Komunikaty o niskim stanie nowego tuszu w drukarce
W przypadku pojawienia się komunikatu o małej ilości tuszu czy tonera, wkrótce będziemy zmuszeni do jego wymiany. Problem może pojawić się jeżeli ten komunikat wystąpi zaraz po zamontowaniu nowych wkładów drukujących.
„Zazwyczaj problem ten pojawia się wśród tanich zamienników, i wynika z nieprawidłowo dobranego chipu. Rozwiązaniem jest zakup sprawdzonych markowych zamienników, które przechodzą liczne testy, a ich jakość potwierdzona jest niezależnymi certyfikatami.” - Odpowiada Paweł Leduchowski
Drukarka nieczytelnie drukuje
Zapewne nie raz spotkaliśmy się z sytuacją, kiedy drukarka wydrukowała coś, co bardziej przypomina mistyczne znaki niż tekst.
„Jeśli zauważymy, że wydrukowany tekst ma przerwy, jest zabrudzony, a wręcz rozlany, może oznaczać, że materiał eksploatacyjny jest wadliwy lub kończy się. To jednak nie jedyne rozwiązanie – może okazać się, że drukarka została ustawiona w niewłaściwej pozycji lub osadził się w niej kurz, ewentualnie inne zabrudzenia. W chwili, gdy sprawdziliśmy wszystkie powyższe elementy i nadal występuje problem – konieczna będzie konsultacja z serwisantem. Może się bowiem okazać, że urządzenie uległo większej awarii. Każdorazowo podczas wymiany tuszu czy tonera pamiętajmy o tym, aby dokładnie zdjąć wszelkie z nich zabezpieczenia, ponieważ nawet najmniejszy kawałek folii, papieru może spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia.” – wspomina Paweł Leduchowski ekspert Activejet.
Przyczyn niewłaściwego drukowania czy działania drukarki może być mnóstwo, jednak z wieloma awariami możemy poradzić sobie samodzielnie. Pamiętajmy – jeśli cokolwiek wzbudza nasze wątpliwości, skontaktujmy się z serwisem.